Mobiles Familienratsbüro Neukölln Nord


+++ Aktuelle Sprechstunden +++

Für die Region Neukölln Nord-West:

Kindl-Boulevard (Hermannstr. 214-216, 12049 Berlin, 9. Etage)
24.09.2026 15:00 – 18:00
08.10.2026 15:00 – 18:00
05.11.2026 15:00 – 18:00
17.12.2026 15:00 – 18:00

Für die Region Neukölln Nord-Ost:

Clubhaus Phase II (Dammweg 241, 12057 Berlin)
22.09.2026 15:00 – 18:00
06.10.2026 15:00 – 18:00
20.10.2026 15:00 – 18:00
17.11.2026 15:00 – 18:00
15.12.2026 15:00 – 18:00


 

Familienratsbüro

Wenn Familien allein nicht weiterkommen, kann ein Familienrat helfen.

Das Mobile Familienratsbüro Neukölln Nord von Jugendwohnen im Kiez ist die Anlaufstelle rund um den Familienrat im Norden Neuköllns.

Manchmal stehen Familien vor Fragen oder schwierigen Situationen, für die sich nicht so leicht eine gute Lösung finden lässt. Ein Familienrat stärkt Familien dabei, eigene Lösungen zu finden, vorhandene Stärken zu nutzen und Unterstützung aus dem persönlichen Umfeld einzubeziehen. In dem Familienrat kommen die Menschen zusammen, die für die Familie wichtig sind – zum Beispiel Verwandte, Freund*innen, Nachbar*innen oder andere vertraute Personen.

Gemeinsam wird überlegt:

  • Was brauchen wir?
  • Wer kann unterstützen?
  • Und welche Lösung passt zu unserer Familie?

Dabei steht die Familie im Mittelpunkt.

Die Familie entscheidet selbst, wer am Familienrat teilnimmt, und entwickelt gemeinsam mit ihrem persönlichen Netzwerk eigene Lösungen.

 

Sprechstunden

Wir sind nah an den Familien und mitten im Kiez.

Wir bieten Sprechstunden an den Standorten des Regionalen Sozialpädagogischen Dienstes (RSD) in Neukölln Nord an und sind auch an weiteren Orten im Sozialraum präsent. Familien können sich unkompliziert an uns wenden, Fragen stellen und gemeinsam mit uns schauen, ob ein Familienrat für ihre Situation passend ist.

 

Familienratskoordinator*in

  • Für die Durchführung vermitteln wir aus unserem Pool eine passende Familienratskoordination. Dabei berücksichtigen wir die individuellen Bedürfnisse der Familie – zum Beispiel Sprache, kulturelle Hintergründe oder andere persönliche Anforderungen.
  • Ein*e Familienratskoordinator*in begleitet bei Vorbereitung und Organisation, informiert alle Beteiligten und sorgt dafür, dass alle gehört werden.

Gleichzeitig möchten wir den Familienrat in Neukölln bekannter machen. Dafür vernetzen wir uns mit Einrichtungen und Angeboten im Kiez, informieren Fachkräfte und Bürger*innen und bieten Informationsveranstaltungen und Workshops an.


 

Bürgerkoordination

Ein weiterer wichtiger Teil unserer Arbeit ist die Bürgerkoordination.

Wir gewinnen Menschen aus dem Kiez als Bürgerkoordinator*innen – kurz BüKos –, qualifizieren sie und begleiten sie bei ihren Einsätzen. BüKos unterstützen Familien bei der Vorbereitung und Durchführung ihres Familienrats und helfen dabei, einen guten Rahmen zu schaffen, in dem Familien ihre eigenen Lösungen entwickeln können.

Wer Interesse hat, sich als BüKo zu engagieren, kann sich gerne bei uns melden.

 

 

 

Wie kommt ein Familienrat zustande?

Ein Familienrat kann gemeinsam mit einer Fachkraft, zum Beispiel aus dem Jugendamt, angeregt werden. Oder die Familie wendet sich selbst an das Familienratsbüro Neukölln Nord.
Gemeinsam wird zunächst besprochen, worum es geht und welche Frage oder Sorge im Familienrat geklärt werden soll.

 

1. Vorbereitungsphase

Vor dem eigentlichen Familienrat plant die Familie gemeinsam mit der/dem Koordinator*in das Treffen.

  • Wo und wann soll der Familienrat stattfinden?
  • Wer soll dabei sein? Das können Bezugspersonen sein z.B. die Großeltern , Freunde, Lehrer*innen u.a.
  • Wie können Kinder und Jugendliche gut beteiligt werden?
  • Was braucht es, damit sich alle sicher und wohl fühlen und zu Wort kommen können?
  • Welche Informationen braucht die Familie, um eine gute Entscheidung treffen zu können?
  • Wer kann diese Informationen zur Verfügung stellen?

Die Familie bestimmt dabei so weit wie möglich selbst, wie ihr Familienrat aussehen soll.


2. Der Familienrat

Findet an einem Tag statt und gliedert sich in drei Phasen:

(A) Informationsphase

Zu Beginn kommen alle Beteiligten des Familienrates also die Familie, Bezugspersonen und Fachkäfte zusammen. Die Sorgen und Fragen um die es im Familienrat geht, werden noch einmal erklärt. Alle wichtigen Informationen werden zusammengetragen und letzte offene Fragen geklärt.
Danach verlassen die Fachkräfte sowie die Familienratskoordinatorin den Familienrat.

(B) Die Family-Only-Phase

Die Familie und ihr Netzwerk beraten sich in Ruhe miteinander. Die Famile erarbeitet selbstständig einen Lösungsplan.

  • Was wollen wir verändern?
  • Wer kann was wann übernehmen?
  • Was brauchen wir dafür?

Das kann sehr konkret werden, z.B. der Großvater holt jeden nachmittag zu einer bestimmten Zeit das Kind aus der Kita, eine Freundin der Familie geht mit dem Kind jeden Montag zum Sport…

(C) Konkretisierungsphase

Wenn die Familie fertig ist, werden die/der Koordinator*in und gegebenenfalls die beteiligte Fachkraft wieder dazu geholt.

Die Familie stellt ihren Plan vor. Gemeinsam wird darauf geschaut, ob alles verständlich und konkret vereinbart ist: Wer macht was – wann und wie? Anschließend wird der gemeinsame Plan festgehalten und unterschrieben.


3. Der Folgerat

Nach ungefähr acht Wochen findet ein Folgerat statt. Gemeinsam wird geschaut:

  • Was hat gut funktioniert?
  • Was hat sich verändert?
  • Wo braucht es vielleicht noch eine Anpassung?

Wenn der Plan funktioniert, ist der Familienratsprozess abgeschlossen. Sind noch Veränderungen notwendig, kann die Familie erneut gemeinsam überlegen und ihren Plan anpassen.


 

Was macht einen Familienrat besonders?

Ein Familienrat setzt darauf, dass Familien Expert*innen für ihr eigenes Leben sind.

Die Familie wird nicht allein gelassen – aber sie bekommt den Raum, ihre eigenen Ideen, Beziehungen und Stärken zu nutzen.
Die Familie behält die Verantwortung für ihre Entscheidungen.

Erfahrungen aus der Kinder-und Jugendhilfe haben gezeigt: Lösungen wirken besonders nachhaltig, wenn Familien aktiv beteiligt werden und Verantwortung für die Umsetzung übernehmen.